Πολιτική ακυρώσεων

1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε 60 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να ξεκινήσετε επιστροφή για οποιοδήποτε προϊόν.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει:

Να είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο, και στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκε.
Να περιλαμβάνει όλες τις αρχικές ετικέτες, τη συσκευασία και τα αξεσουάρ.
Να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο support@naevii.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα σας στείλουμε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν σας με ασφάλεια.

2. ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:

Προϊόντα σε έκπτωση ή προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Δωρεάν Δώρο».
Δωροκάρτες.
Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα.

3. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Τα σχέδια μπορεί να αλλάξουν, και χαρόμαστε να βοηθήσουμε όπου μπορούμε.

Πριν αποσταλεί η παραγγελία σας. Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δωρεάν εντός 72 ωρών από την αγορά, ή οποιαδήποτε στιγμή πριν η παραγγελία σας υποβληθεί πλήρως σε επεξεργασία για αποστολή — όποιο συμβεί πρώτο. Εάν το αίτημά σας μας φτάσει πριν την αποστολή, θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.

Αφού αποσταλεί η παραγγελία σας. Μόλις μια παραγγελία υποβληθεί πλήρως σε επεξεργασία και αποσταλεί, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να κρατήσετε το προϊόν σας, καλύπτεστε και πάλι από την παραπάνω πολιτική επιστροφών: έχετε 60 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να επιστρέψετε το προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων, με την επιφύλαξη των όρων που αναφέρονται στις Ενότητες 1 και 2.

Πώς να ζητήσετε ακύρωση. Στείλτε μας email στο support@naevii.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τη λέξη «Ακύρωση» στη γραμμή θέματος. Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα ακύρωσης εντός 24 ωρών.

4. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα ενημερωθείτε μέσω email σχετικά με την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.

Παρακαλούμε σημειώστε:

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Εάν η παραγγελία σας περιλάμβανε προσφορά δωρεάν αποστολής, ενδέχεται να ισχύει μια μικρή χρέωση επαναποθήκευσης.

5. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με το ίδιο είδος, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@naevii.com. Όλες οι ανταλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα προϊόντος.

6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα δικά τους έξοδα αποστολής επιστροφής.
Οι παραγγελίες προσφορών δεν περιλαμβάνουν προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής.
Συνιστούμε τη χρήση μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή την αγορά ασφάλισης αποστολής, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (για παράδειγμα, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν), NAEVII θα καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

7. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ Ή ΜΗ ΛΗΦΘΕΙΣΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός του αναφερόμενου χρόνου:

Ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό λογαριασμό ή τον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας , καθώς οι χρόνοι καταχώρισης ενδέχεται να διαφέρουν.
Εάν έχετε επιβεβαιώσει με την τράπεζά σας και εξακολουθείτε να μην την έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@naevii.com.