Πολιτική επιστροφής χρημάτων

1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έχετε 60 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να ξεκινήσετε την επιστροφή οποιουδήποτε είδους.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το είδος σας πρέπει:

• Να είναι αχρησιμοποίητο, αφόρετο, και στην ίδια κατάσταση όπως παραλήφθηκε.
• Να περιλαμβάνει όλες τις αρχικές ετικέτες, τη συσκευασία και τα αξεσουάρ.
• Να επιστραφεί στη αρχική του συσκευασία.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο support@naevii.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.
Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα σας στείλουμε αναλυτικές οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το είδος σας με ασφάλεια.

2. ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΑ ΕΙΔΗ

Τα ακόλουθα είδη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή:

• Είδη σε προσφορά ή προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Δωρεάν δώρο».
• Δωροκάρτες.
• Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία είδη.

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο είδος, θα ενημερωθείτε μέσω email σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής των χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7–10 εργάσιμων ημερών.

Λάβετε υπόψη:

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Εάν η παραγγελία σας περιλάμβανε προσφορά δωρεάν αποστολής, ενδέχεται να ισχύσει μια μικρή χρέωση επαναποθεματοποίησης.

4. ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Αντικαθιστούμε είδη μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με το ίδιο είδος, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@naevii.com.
Όλες οι ανταλλαγές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

5. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα δικά τους έξοδα αποστολής επιστροφής.
Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος σας.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (για παράδειγμα, ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν), Naevii θα καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

6. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΕΣ Ή ΕΛΛΕΙΠΟΥΣΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή των χρημάτων σας εντός του αναφερόμενου χρόνου:

• Ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό λογαριασμό ή λογαριασμό πιστωτικής κάρτας, καθώς οι χρόνοι καταχώρισης ενδέχεται να διαφέρουν.
• Εάν έχετε επιβεβαιώσει με την τράπεζά σας και εξακολουθείτε να μην το έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@naevii.com.

7. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

8. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη
• Οι προωθητικές παραγγελίες δεν περιλαμβάνουν προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής
• Η Naevii δεν φέρει ευθύνη για επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς παρακολούθηση

Email: support@naevii.com
Ιστότοπος: www.naevii.com

Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία αγορών σας με τη Naevii είναι απρόσκοπτη, διαφανής και ξέγνοιαστη.